Annulation commande

Si vous constatez une erreur ou pour toutes autres raisons vous pouvez immédiatement annuler votre commande en envoyant un message dans votre espace client. Attention si la commande est déjà expédiée vous aurez des frais de transport facturé (Le status d'expédition dans votre espace personnel n'est pas mis à jour immédiatement à l'expédition, il ce peux donc que votre demande d'annulation interviennent après l'expédition).

Toutes les étapes en image:

1) Accès historique commandes

Mon compte

2) Sélection commande

Historique commandes

3) Saisie message rétractation

Saisie message

4) L'envoi du message est confirmé

Confirmation message

Retournez sur votre compte

5) retourner sur l'historique de commande

Mon compte vérification

6) re-sélectionnez la commande

Historique commande

7) Le message est affiché

Verification message