Droit de rétractation

Vous avez 14 jours après la livraison pour changer d'avis et nous renvoyer le produit complet, propre, non dégradé, avec son manuel et dans son emballage permettant la remise à la vente dès réception par notre équipe logistique.

En complément de ce délai légale de14 jours, jardiJump peux accepter un retour jusqu'à 30 jours après la réception.

Vous serrez remboursé sous 15 jours de la réception du produit. Des retenues pourrons être appliquées si le produit n'est pas retourné selon les conditions contractuelles.

Pour retourner le produit vous devez vous connecter à votre comte pour faire la demande et nous envoyer le formulaire de rétractation. Allez dans "mes commandes", sélectionnez la commande, puis utilisez en bas de page le formulaire "Ajouter un message".

Téléchargement formulaire de rétractation Formulaire rétractation

Toutes les étapes en image:

1) Accès historique commandes

Mon compte

2) Sélection commade

Historique commandes

3) Saisie message rétractation

Saisie message

4) L'envoi du message est confirmé

Confirmation message

Retournez sur votre compte

5) retourner sur l'historique de commande

Mon compte vérification

6) re-sélectionnez la commande

Historique commande

7) Le message est affiché

Verification message